Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Quiénes somos

pichangueo es un sistema de gestión deportiva operado desde Chile. Con él, clubes, ligas, centros deportivos y escuelas de fútbol administran sus planteles, partidos, reservas y cobros.

Qué datos tratamos

Distinguimos dos situaciones, porque las responsabilidades son distintas:

• Datos de nuestros clientes. Quien contrata el servicio nos entrega nombre, correo, teléfono y los datos de facturación necesarios para cobrar la suscripción.
• Datos que nuestros clientes cargan. Un club carga su plantel; una escuela, sus alumnos y apoderados; un centro, sus reservas. Esa información es del cliente: nosotros solo la alojamos y procesamos por encargo suyo.

Según el módulo que se use, esto puede incluir nombre, RUT, fecha de nacimiento, correo, teléfono, fotografía, posición de juego, estadísticas deportivas, estado de pagos y deudas. En el módulo de escuelas puede incluir además datos del apoderado y antecedentes médicos que la propia escuela decide registrar.

Datos sensibles y de menores

Los antecedentes médicos y los datos de menores de edad reciben trato reforzado: solo son visibles para los perfiles de la organización que los cargó. Es responsabilidad de cada escuela o club contar con la autorización del apoderado antes de registrarlos.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio contratado y mantener las cuentas operativas.
• Enviar avisos propios del sistema: convocatorias, recordatorios de cuota, confirmaciones de reserva y comprobantes de pago.
• Cobrar la suscripción y llevar el registro tributario correspondiente.
• Dar soporte cuando el cliente lo solicita.

No vendemos datos personales, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos.

Con quién los compartimos

• Mercado Pago, para procesar los pagos. Los datos de tarjeta se ingresan directamente en su plataforma: pichangueo nunca los recibe ni los almacena.
• Proveedor de correo, para entregar los mensajes que el sistema envía.
• Proveedor de infraestructura, donde se alojan los servidores.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal que nos lo exija.

Enlaces sin sesión

Para que un jugador confirme asistencia, vote o un apoderado pague, el sistema envía enlaces firmados que funcionan sin crear cuenta. Esos enlaces tienen alcance acotado a una sola acción y vencimiento. Quien reciba el enlace puede realizar esa acción: conviene no reenviarlo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté vigente. Al terminar el servicio, el cliente puede solicitar la exportación o la eliminación de su información. Conservamos los registros contables y tributarios por los plazos que exige la ley chilena.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@pichangueo.cl. Si tus datos fueron cargados por un club, liga, centro o escuela, te dirigiremos a esa organización, que es quien decide sobre ellos.

Seguridad

Las contraseñas se guardan con hash (bcrypt), nunca en texto plano. Cada organización vive aislada del resto y sus datos no son visibles para otros clientes. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte datos personales, lo informaremos a los afectados.

Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y avisaremos por correo a los clientes activos cuando el cambio sea relevante.

Contacto

Dudas sobre privacidad: contacto@pichangueo.cl